613 – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 613, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin cá nhân nhất định nhằm phục vụ hoạt động của nền tảng và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người dùng tại Việt Nam. Việc thu thập dữ liệu chỉ được thực hiện khi cần thiết, hợp pháp và minh bạch.

Thông tin tài khoản

Khi tạo tài khoản, bạn cung cấp các thông tin cơ bản như họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh. Những dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, bảo vệ tài khoản và liên lạc khi cần. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu ảnh giấy tờ tùy thân theo quy trình KYC (Know Your Customer) để tuân thủ quy định pháp lý áp dụng.

Dữ liệu thiết bị & trình duyệt

613 tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và độ phân giải màn hình. Thông tin này giúp chúng tôi tối ưu hóa hiển thị trên mobile, phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện hiệu suất hệ thống. Dữ liệu thiết bị không được dùng để nhận diện danh tính cá nhân của bạn ngoài mục đích kỹ thuật.

Thông tin thanh toán (VND)

Khi thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền bằng VND, 613 thu thập thông tin liên quan đến giao dịch như số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ dữ liệu thẻ ngân hàng trên hệ thống của mình; các giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật ngành. Mọi thông tin tài chính đều được bảo vệ ở mức cao nhất.

Dữ liệu sử dụng

Chúng tôi ghi lại hoạt động của bạn trên nền tảng bao gồm các trò chơi đã chơi, thời gian tham gia, cá cược đã đặt và tương tác với giao diện. Dữ liệu sử dụng giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm, cá nhân hóa đề xuất và phát hiện sớm các hành vi có thể gây hại cho người chơi. Tất cả dữ liệu này được xử lý một cách ẩn danh ở mức độ có thể khi phục vụ phân tích nội bộ.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

613 sử dụng thông tin thu thập được vì nhiều mục đích hợp lý và cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Mỗi mục đích đều được giới hạn ở phạm vi tối thiểu cần thiết, phù hợp với nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu (data minimization).

Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng một cách trơn tru.
Xác minh danh tính: Tuân thủ quy trình KYC và các quy định phòng chống rửa tiền (AML) áp dụng trong ngành.
Bảo mật tài khoản: Phát hiện truy cập trái phép, gian lận và các hoạt động đáng ngờ để bảo vệ người chơi.
Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm, tối ưu giao diện mobile và phát triển tính năng mới.
Liên lạc & hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách quan trọng và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
Chơi game có trách nhiệm: Theo dõi mức độ sử dụng để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh và an toàn.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Cookies & Theo dõi

613 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web, giúp hệ thống ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện của bạn.

Chúng tôi sử dụng các loại cookies sau: cookies thiết yếu (bắt buộc để trang hoạt động), cookies hiệu suất (đo lường tốc độ tải trang và lỗi kỹ thuật) và cookies phân tích (thống kê hành vi sử dụng ở dạng tổng hợp ẩn danh). Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi bạn trên các trang web khác.

Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, đặc biệt là chức năng đăng nhập và giao dịch. Trên thiết bị mobile, bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt ứng dụng trình duyệt hoặc ứng dụng 613 dành riêng cho điện thoại.

4. Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng của 613 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành. Hệ thống cơ sở hạ tầng của chúng tôi được giám sát liên tục 24/7 nhằm phát hiện và ngăn chặn kịp thời mọi truy cập trái phép hoặc rò rỉ dữ liệu. Các bản sao lưu dữ liệu định kỳ được thực hiện để đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định dựa trên mục đích thu thập và yêu cầu pháp lý: thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định về lưu hồ sơ tài chính; dữ liệu nhật ký kỹ thuật thường được xóa sau 90 ngày. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật bao gồm tường lửa, kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC), xác thực hai yếu tố cho nhân viên nội bộ và kiểm tra bảo mật định kỳ do bên thứ ba độc lập thực hiện. Mọi nhân viên xử lý dữ liệu người dùng đều phải tuân thủ cam kết bảo mật thông tin nghiêm ngặt.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

613 cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết được nêu dưới đây, luôn kèm theo các biện pháp bảo vệ phù hợp.

Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được chứng nhận bảo mật để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND của bạn. Những đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết cho giao dịch.
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng, dịch vụ đám mây và hỗ trợ kỹ thuật đã ký cam kết bảo mật dữ liệu với chúng tôi.
Cơ quan pháp lý có thẩm quyền: Khi được yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành, chẳng hạn như trong điều tra gian lận hoặc rửa tiền theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 613 yêu cầu bên nhận phải duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ra ngoài phạm vi này mà không có sự đồng ý của bạn.

6. Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. 613 tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và minh bạch. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào.

Quyền truy cập

Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn dưới dạng có thể đọc được.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.

Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép, trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo quy định.

Quyền từ chối

Từ chối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích nhất định, chẳng hạn như phân tích hành vi không thiết yếu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 613 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Thay đổi chính sách & Liên hệ

613 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này để bạn dễ theo dõi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 613 sau ngày thay đổi chính sách có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân theo quy trình được mô tả trong phần Quyền của người dùng ở trên.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật hoặc cách 613 xử lý dữ liệu của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi một cách minh bạch và tận tâm. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang FAQ hoặc xem qua Chơi game có trách nhiệm để hiểu thêm về cam kết của chúng tôi đối với người dùng.

Email hỗ trợ: [email protected]

Thời gian phản hồi: trong vòng 24–48 giờ làm việc

613 – Chính sách Bảo mật Dữ liệu Người dùng

Nội dung chính